答：
(一)證照遺失或逾期
1、「臺胞證」遺失
(1)向當地公安機關報案，取得報失證明。
(2)持身分證明文件及報失證明，向公安機關之出入境部門申請補發「臺胞證」。
2、「臺胞證」逾期
(1)向公安機關之出入境管理部門繳交罰款，逾期1日得罰人民幣100元。
(2)繳交罰款後辦理一次有效「臺胞證」（單出證），得以離開中國大陸。
3、護照遺失
(1)向當地公安機關報案，取得報失證明。
(2)建議約於搭機前2天，聯絡航空（船舶）公司，請該公司代為聯繫預定入境之機場（港口）之移民署國境事務(大)隊，申請返臺手續。
(3)搭乘直航班機（船隻）返臺。
(4)持報失證明和身分證明文件，至機場（港口）內的國境事務(大)隊，辦理入國手續。
4、護照逾期
(1)建議約於搭機前2天，聯絡航空（船舶）公司，請該公司代為聯繫預定入境之機場（港口）之移民署國境事務（大）隊，申請返臺手續。
(2)搭乘直航班機（船隻）返臺。
(3)持逾期護照、身分證明文件，至機場（港口）內的國境事務（大）隊，辦理入國手續。
5、海基會設有24小時服務之「緊急服務專線」（電話：02-25339995），民眾如有證件問題可撥打本專線，以獲得協助與服務。
(二) 發生重病、重傷、交通事故、搶劫等意外，依情況就近向當地公安報警（電話：110）或通報救護車（電話：120）尋求協助。如未獲妥善處理，向當地旅遊局、臺商協會（市內查號台：114；長途查號台：116）或向財團法人海峽交流基金會（聯繫電話：886-2-21757000；緊急服務專線：886-2-25339995）請求協助。