一、两岸经贸资讯服务
(一) 陆委会将持续编印有关两岸经贸统计以及在中国大陆投资有关资讯的系列丛书，免费提供厂商索取参考，目前已编印完成书刊目录列於附表( 「陆委会台商窗口」资讯提供申请单 )。服务提供方式：厂商或民间团体若需要有关书刊，可以写信述明所需书刊名称及数量，自行备妥营利事业登记证影本、申请人名片、回邮信封（台北市七十元，外县市八十元）寄大陆委员会经济处（台北市济南路一段二之二号十七楼）或亲自到会索书。
(二) 陆委会已委外建置大陆台商经贸网以提供台商即时、便捷的资讯。
二、两岸经贸谘询服务
(一) 陆委会委托民间团体成立「台商张老师」组织，结合产官学界组成专家顾问群，针对中国大陆台商在投资当地面临的投资环境、法律、会计、税务、劳资关系、土地、经营管理、人身安全等问题提供建议及解决途径，协助台商解决问题。
(二) 服务提供方式
1.陆委会因限於人力，现阶段特委托台北企业经理协进会代为联系组成「台商张老师」顾问群。「台商张老师」设有电话专线 (号码为02-27563266)，由专人接听受理预约谘询服务，另设有传真专线 (号码为02-27565518)，随时接受厂商书面谘询。
2.若牵涉复杂之谘询案件，厂商可先行电话预约面对面谘询服务，再携带相关资料至台北市基隆路一段149号十楼之六「台商张老师」联络办公室，由「台商张老师」之指定专家，为您提供谘询服务。
3.「台商张老师」另有发行「台商张老师月刊」及「台商张老师」驻诊谘询服务，有兴趣的厂商可以主动洽询。
三、两岸经贸申诉服务
(一) 监於目前在中国大陆发生经贸纠纷、人身安全或紧急事故，可能与国内有关机关联系，海基会将设置台商申诉电话专线(号码为02-25337995)及24小时紧急电话：02-25339995。
(二) 关於申诉案件处理，经了解申诉厂商并无违法事实者，将尽量给予协助。若无法透过公权力协助之案件，将协调民间团体出面协助，或透过适当管道给予协助。
四、协助大陆台商组织强化服务台商之功能
(一) 主动规划协助国内民间团体，或接受国内民间团体申请经费补助，在中国大陆与大陆台资企业协会共同办理有关台商教育训练及经营管理辅导等活动。
(二) 办理方式可由本会或有关机关主动规划委托民间团体在中国大陆与大陆台商（资）企业共同办理有关活动，或由国内民间团体提出计画，申请经费补助。