两岸两会於101年8月9日签署「海峡两岸投资保障和促进协议」，并於102年2月1日正式生效，协议签署後，台商与陆方政府间投资争端(P-G)纠纷，可透过投保协议行政协处机制进行协处，双方协处窗口受理投资人申诉案件，送请对方积极协调相关单位处理投资人申诉案件，并持续追踪案件进展，两岸投资人经贸纠纷(P-P)案件，则由海基会与大陆海协会沟通平台予以协处。
依据经济部台商联合服务中心统计，投保协议签署後至112年1月底止，受理台商投资纠纷案共计354件，每件均提供法律谘询服务，其中202件送请陆方进行行政协处，送协处纠纷类型以土地使用权55件(27%)最多，其次为徵收补偿49件(24%)、行政争议21件(10%)、法院程序20件(10%)等。已完成协处(结案)案件计125件（达成率62%），其余协处中(未结案)案件计77件，除4件依程序书面通知台商遭退件已列入失联案件列管中，余73件持续办理台商与陆方政府部门协调沟通，尽力缩短纠纷双方之歧见。未来仍将持续落实投保协议，并就执行情况定期检讨，以提升协议成果。（请参考经济部ECFA两岸经济合作架构协议/协议执行情形，网址：www.ecfa.org.tw）
依据海基会统计，该会受理台商申诉案件，截至112年1月底累计8,947件，其中人身安全投诉案件4,749件，财产法益投诉案件4,198件； 107年计263件，108年计249件，109年计230件，110年240件，111年计277件。（详如附件2，请参考海基会网页/服务/经贸服务/统计资料，网址：www.sef.org.tw）