兩岸兩會於101年8月9日簽署「海峽兩岸投資保障和促進協議」，並於102年2月1日正式生效，協議簽署後，臺商與陸方政府間投資爭端(P-G)糾紛，可透過投保協議行政協處機制進行協處，雙方協處窗口受理投資人申訴案件，送請對方積極協調相關單位處理投資人申訴案件，並持續追蹤案件進展，兩岸投資人經貿糾紛(P-P)案件，則由海基會與大陸海協會溝通平臺予以協處。
依據經濟部臺商聯合服務中心統計，投保協議簽署後至112年1月底止，受理臺商投資糾紛案共計354件，每件均提供法律諮詢服務，其中202件送請陸方進行行政協處，送協處糾紛類型以土地使用權55件(27%)最多，其次為徵收補償49件(24%)、行政爭議21件(10%)、法院程序20件(10%)等。已完成協處(結案)案件計125件（達成率62%），其餘協處中(未結案)案件計77件，除4件依程序書面通知臺商遭退件已列入失聯案件列管中，餘73件持續辦理臺商與陸方政府部門協調溝通，盡力縮短糾紛雙方之歧見。未來仍將持續落實投保協議，並就執行情況定期檢討，以提升協議成果。（請參考經濟部ECFA兩岸經濟合作架構協議/協議執行情形，網址：www.ecfa.org.tw）
依據海基會統計，該會受理臺商申訴案件，截至112年1月底累計8,947件，其中人身安全投訴案件4,749件，財產法益投訴案件4,198件； 107年計263件，108年計249件，109年計230件，110年240件，111年計277件。（詳如附件2，請參考海基會網頁/服務/經貿服務/統計資料，網址：www.sef.org.tw）