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观光局持续稽查与优化旅游品质措施 改善陆团旅游市场秩序健全旅游产业

  • 张贴日:105-12-05
  • 发布单位:交通部观光局

有关今日报载「旅市度小月负团费陆客团蔓延」一案,观光局表示为维护陆客来台旅游市场商序,防范恶性竞争手法,将持续加强稽查与推动优化旅游品质措施等作为,改善陆团旅游市场秩序健全旅游产业。
为遏止零、负团费之现象,观光局除持续进行大陆观光团旅游重点地区执行稽查外,针对以购物佣金弥补团费之手法亦办理相关检查,也加强对接待陆客为主的旅行社实施业务检查,对於违反相关规定之业者最重可处分其停止办理大陆观光团业务,并公布於观光局行政资讯网内,吓阻旅行业者投机行为;为使台湾旅行社业者不沦为彼此削价恶性竞争,观光局与旅行社公协会推动业者自主管理,期望透过产业自律方式,让业者共同维护市场秩序。105年1至10月观光局共计稽查陆团6,420团次,裁处违规案件397件。
因陆客缩减,观光局为协助接待陆团业者顺利转型及开拓新市场客源,并加强接待服务之专业知能,已辅导旅行业全联会办理「辅导陆团接待业者转型暨拓源训练」研习营,该训练研习营包含办理6场研习课程、6条深度旅游踩线(4条国旅路线、2条穆斯林路线)及2场产业媒合洽谈会等措施。其中转型教育研习业於12月2日全部办理完毕,计有292家业者完成受训,参加业者反应良好。而针对国民旅游市场,观光局已发布实施国内旅游补助要点,并投入3亿元补助持续推广国内旅游市场,辅导旅行业者开发规划具主题性、在地特色之深度体验式旅游行程,建立优良品牌,提供优质安全的旅游服务,刺激在地产业及经济发展,以提昇台湾观光总体价值,改善台湾观光市场结构体质,建构永续的观光产业发展。
据观光局统计至105年10月止,日、韩旅客来台人数成长皆有双位数成长,韩国有32.55%,日本有17.52%;如不含陆客,其他市场来台旅客105年1到10月成长13.97%,观光局在开拓其他市场创造多元化的旅游商机,已有部分成效。

类别

105年