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大陸委員會

說明資料

大陸委員會第2次委員會議新聞參考資料

  • 發布日期:107-08-27

大陸委員會今(27)日召開第2次委員會議,海基會就其協處兩岸人民緊急服務案件成效提出報告,內容重點摘要如下:

海基會在陸委會全力的支持下,於91年4月建構完成24小時、365天全年無休的緊急事件處理窗口,兩岸民眾遭遇相關緊急事件時,可隨時撥打海基會「緊急服務專線」(02)25339995得到最及時的協助,經統計自91年4月成立迄本(107)年7月底止,共計接聽81,527通來電,處理人身安全等急難事件計10,748件,為數以萬計的兩岸人民處理或解決切身相關的各類問題。

多年來海基會秉持「具人性,有溫度」的精神,服務兩岸民眾,積極協處民眾所遭遇之各項問題,尤其兩岸在交流往來過程中,發生傷病、亡故、意外、失蹤、遭關押、證件、入出境等緊急事件日益增加,緊急服務的需求也相對提高,而兩岸民眾對於海基會的協助解決問題與持續關懷,也均以不同方式表達謝意與肯定。

未來海基會在政府的委託下,仍會持續結合各機關資源以及民間團體服務網絡,建構更完善處理兩岸人民緊急案件的制度化平台,提供更精進的服務,懇請社會各界持續給予海基會在協處兩岸人民服務案件肯定與支持。

類別

107年