台中港海運旅客通關，自98年3月18日第1批旅客入境起，迄今入出境旅客計2萬3,665人次。自98年9月6日起，台中港與中國大陸地區開始通航「中國遠洋公司」等定期客貨輪，並預期99年度將有歌詩達郵輪公司計15航次，每航次約1,500人之旅客來台，可以預見海運旅客通關業務將蒸蒸日上。
為加速旅客通關，財政部台中關稅局除於台中港旅客服務中心提供優質服務外，如有大型郵輪停靠其他碼頭時，並提供臨時行李檢查檯及退稅檯服務。為提升外籍旅客購物退稅服務品質，台中關稅局林局長清和籲請外籍旅客及特定營業人對於適用購物退稅之特定貨物如併同其他行李託運者，應先向海關外籍旅客退稅服務檯申辦退稅手續後，再向航空公司或輪船公司洽辦行李託運事宜，俾利海關查核，以避免滋生爭議。
林清和局長表示，特定營業人銷售金條、金塊、金片、金幣及純金之金飾予外籍旅客，因黃金係免稅貨物，而加工費係屬勞務，二者皆非特定貨物範疇，不適用外籍旅客購物退稅規定。」另外旅客如有後送行李者，請由紅線檯通關，以維護旅客免稅額度之權益。台中關稅局便捷的的優質旅客通關服務，深獲各界好評。