大陆委员会

◎ 为强化为民服务，自即日起，民众可透过本联络平台表达意见，本会会专人处理之。

◎ 本会办理人民陈情案相关依据：

(一)「文书流程管理手册」。

(二)「行政程序法」第7章 。

(三)「行政院及所属各机关处理人民陈情案件要点」。

◎ 人民陈情案件处理期限：依「行政院及所属各机关处理人民陈情案件要点」第十一点规定－各机关处理人民陈情案件应予登记、区分、统计及列入管制，并视业务性质分别订定处理期限，各种处理期限不得超过30日；其未能在规定期限内办结者，应依分层负责签请核准延长，并将延长理由以书面告知陈情人。

◎ 本会首长信箱人民陈情案处理期限：资料填写寄出後，系统会自动发送确认信件，请开启邮件点选确认连结，系统收到确认回覆信後以7个工作日内回覆为原则。

◎ 意见内容请勿超过5000字且勿输入网页或程式语言语法(如:<>等)，以避免信件因资安防护而无法正常投递等问题。